Mobile Geschäftsprozesse – eine Chance für den Mittelstand
Ob das unkomplizierte Abrufen und Bearbeiten von Daten von unterwegs oder die Möglichkeit, schnell und von überall auf die Wünsche des Kunden eingehen zu können: Geschäftsabläufe werden mobiler – das ist nicht bloß ein moderner Zukunftstrend, sondern vielmehr Teil einer technisch-evolutionären Entwicklung.
Doch nicht nur die Möglichkeiten mobiler Geschäftsprozesse nimmt kontinuierlich zu, sondern auch die Erwartungshaltung von Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern. In vielen Bereichen wird Mobilität vorausgesetzt. Eine Entwicklung, die in Zukunft weiter zunehmen wird. Aus gutem Grund: Denn mithilfe mobiler Prozesse, können Geschäftsabläufe schneller und effektiver durchgeführt werden.
Im Mittelstand
Auch der Mittelstand muss da mitziehen – und das nicht nur, um konkurrenzfähig zu bleiben. Vielmehr sollten mobile Prozesse als Chance gesehen werden: So kann mithilfe von mobilen Geschäftsprozessen Kundenwünschen noch gezielter nachgekommen werden und Mitarbeiter können noch flexibler kommunizieren und schneller reagieren. Zum Beispiel, indem Bestellungen von überall vorgenommen und kundenbezogene Daten auch von unterwegs abgerufen und ergänzt werden. Projekte können so einfacher und schneller abgewickelt und Abläufe zeitsparend verbessert werden.
Der Einsatz
Mobile Prozesse unterstützen mittelständische Unternehmen dabei, auf ihre Stärken zu bauen und noch schneller, agiler und flexibler zu reagieren – ein Wettbewerbsvorteil, den sie schon lange gegenüber großen Unternehmen haben und den es jetzt gilt, weiter voranzutreiben.
Die Umstellung
Mobile Geschäftsprozesse gibt es nicht von der Stange. Jedes Unternehmen hat seine individuellen Anforderungen, Kundenansprüche und Mitarbeiterstrukturen, die berücksichtigt werden müssen.
Hier gilt es, nicht auf blinden one-size-fits-all Aktionismus zu setzten, sondern im Vorfeld genau zu analysieren, welche Prozesse mobil verfügbar sein sollten, um das volle Optimierungspotential des Unternehmens auszuschöpfen.
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